Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Reflex Immo, Rue Clemenceau 201, 7340 Colfontaine (Belgique), TVA BE0716.827.723, agent agréé IPI n° 512.523. Pour toute question relative à vos données : info@refleximmo.be ou 065 45 05 20.
Quelles données et pourquoi
Lorsque vous remplissez le formulaire d'estimation, nous collectons votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l'adresse du bien à estimer, ainsi que les informations que vous choisissez de nous communiquer sur ce bien et sur votre projet de vente.
Ces données servent exclusivement à vous recontacter, à organiser la visite d'estimation et à établir votre rapport d'estimation. La base légale est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD), ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Qui y a accès
Vos données sont accessibles aux seuls collaborateurs de Reflex Immo chargés des estimations et du suivi des propriétaires. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont hébergées au sein de l'Union européenne.
Combien de temps
Les demandes d'estimation sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact, puis supprimées. Si une relation contractuelle naît de votre demande, les durées légales de conservation propres au secteur immobilier s'appliquent.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Une simple demande à info@refleximmo.be suffit ; nous y répondons dans le mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Cookies et mesure d'audience
Les polices de caractères de ce site sont hébergées sur notre propre serveur. Aucune bibliothèque extérieure, aucun bouton de réseau social et aucun lecteur vidéo tiers n'est chargé sur nos pages.
Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé sans votre accord préalable. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser dès votre arrivée. Si vous refusez, seuls les éléments techniques nécessaires à l'affichage du site et à l'envoi du formulaire sont utilisés, et votre demande d'estimation est traitée exactement de la même manière.
Avant même que vous ayez répondu au bandeau, Google reçoit un signal minimal et anonyme sur les pages publicitaires (celle consultée, l'horodatage, une adresse IP tronquée), sans cookie ni identifiant, pour estimer statistiquement les demandes issues de ses annonces. Aucune donnée ne vous identifiant n'est transmise tant que vous n'avez pas accepté.
Si vous acceptez, les outils suivants sont susceptibles d'être activés :
- Google Ads, fourni par Google Ireland Limited, pour savoir quelles annonces aboutissent à une demande d'estimation. La fonction dite de « conversions améliorées » transmet à Google votre seule adresse e-mail, sous forme chiffrée et sans que Google puisse la lire en clair, afin de rattacher votre demande à l'annonce que vous avez consultée. Cette donnée ne sert qu'à cette mise en correspondance, jamais à vous démarcher. Votre numéro de téléphone n'est jamais transmis.
- Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, pour mesurer la fréquentation du site et comprendre quelles pages sont réellement lues.
- Meta Pixel, fourni par Meta Platforms Ireland Limited, pour mesurer les campagnes diffusées sur Facebook et Instagram.
Ces outils déposent des cookies dont la durée de vie n'excède pas treize mois, et peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis, complété le cas échéant par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec le même effet qu'un refus initial, en cliquant sur Gérer les cookies, présent en bas de chaque page. Vous pouvez également supprimer les cookies de ce site depuis les réglages de votre navigateur ou nous écrire à info@refleximmo.be. Les traitements réalisés avant ce retrait restent valables. Pour en savoir plus sur l'usage que ces sociétés font des données, consultez la politique de confidentialité de Google et celle de Meta.